سياسة الضمان
كيف يتم التعامل مع عيوب التصنيع والاستثناءات ومطالبات الضمان.
التغطية
- يغطي دعم الضمان عيوب التصنيع المؤكدة ومشكلات الخامة ضمن فترة الدعم الموثقة لنوع المنتج.
- قد يكون الحل المناسب إصلاحًا أو استبدالًا أو إعادة تصنيع أو رصيدًا أو استردادًا حسب الحالة.
الاستثناءات
- لا يغطي الضمان الاختلافات الشكلية الطبيعية في أسطح الطباعة ثلاثية الأبعاد أو الاستهلاك العادي أو سوء الاستخدام أو الاستخدام غير الآمن أو التعديل غير المصرح به.
- الملفات أو المواصفات التي يقدمها العميل وتسبب المشكلة لا تعامل كعيب تصنيع.
كيفية المطالبة
- تواصل مع EGY3D مع رقم الطلب ووصف واضح وصور داعمة عند الحاجة.
- قد تطلب EGY3D أدلة فحص قبل اعتماد الحل.
